Warranty & After-sales

Apa yang terjadi jika kendaraan tiba dalam keadaan rusak?

Kami memeriksa 50+ titik sebelum pengiriman dengan foto/video; kerusakan jarang terjadi, tetapi jika terjadi, kami menanggungnya melalui asuransi dan mengatur kompensasi atau penggantian.

Di RuggedRides Export, kami meminimalkan risiko kerusakan sebelum kendaraan Anda dikirim. Setiap unit menjalani pemeriksaan pra-pengiriman 50+ titik, dan Anda menerima foto serta video walk-around untuk persetujuan. Kami juga menggunakan pengiriman RoRo atau kontainer dengan pengikatan yang tepat untuk melindungi truk Anda selama transit.

Jika kerusakan terjadi selama pengiriman, asuransi pengiriman kami menanggung biaya perbaikan atau penggantian. Anda cukup mendokumentasikan kerusakan saat tiba (foto dan laporan survei), dan kami mengajukan klaim ke operator atas nama Anda. Kami telah menangani pengiriman ke 27 negara, dan proses kami memastikan penyelesaian cepat—biasanya dalam 2-3 minggu untuk klaim.

Untuk ketenangan pikiran penuh, tanyakan tentang opsi asuransi kami saat Anda memesan. Hubungi kami di WhatsApp +86 15556920288 atau gunakan kalkulator biaya tiba kami untuk merencanakan pembelian Anda.

Ajukan pertanyaan lanjutan di WhatsApp

Butuh bantuan cepat?
Chat di WhatsApp Email kami
Jawaban cepat